西安市民家中供热温度不达标咋退费?看这里就清楚了

  •   如果进入小区的温度达标而家里不达标,由物业调试温度

      如果进入小区的温度不达标,业主、物业、热力公司一起测温,断定退费天数

      《西安市集中供热条例》经西安市十六届人大常委会审议后表决通过,报省人大常委会批准后实行。供热的问题备受西安市民关注,昨日,多位市民询问如何退费。

      《西安市集中供热条例》规定,供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的,退还热费的20%;供热温度高于或者即是14℃、低于16℃的,退还热费的50%;供热温度低于14℃的,全额退还热费。

      “始终知道温度不达标能够退费,但还没退过。我想晓得,如果温度低,是由谁来测量家里温度的?退费的程序是什么,目前有不可以参考的法规?”赵女士打进华商报热线029-88880000讯问。

      对此,西安市热力总公司相关负责人刘女士表示,目前西安实行的是《西安市城市集中供热管理条例》,这个条例是从2008年10月1日起履行的。这个条例里清楚规定:由于供热企业的起因,造成室内供热温度低于规定尺度或者商定温度的,供热企业应当及时采取措施,保障供热温度到达划定标准。对采暖期内室内温度不达到规定标准或者约定温度的天数,供热企业或者热交换站治理单位应该按照双方确认的实际未达标天数,向用户核退用热费,并依照供热合同约定承担违约任务。“咱们也关注到了新的条例,新条例对温度的规定更加细化,供热企业跟市民都更容易判断,操作起来也更加方便了。”刘女士说道。

      刘女士说,假如市民觉得家里的热度不达标,可能先向物业反映,由物业查看热力公司到小区温度是否达标,如果热力公司的温度是达标的,那么就是小区内循环的问题,由物业来帮助居民调试温度,王中王六给中彩成果。如果是热力公司进入小区的温度不达标,那么影响的个别是全体小区的温度,这个时候,由业主、物业、热力公司三方一起测温,并确定温度不达标的天数,168开奖最新版现场下载,再对业主进行退费。 华商报记者 毛蜜娜

    编辑:强鑫

    相干的主题文章: 相关的主题文章: